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Annales françaises de médecine d'urgence

2108-6524
Revue de la société française de médecine d'urgence
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 ARTICLE VOL 4/1 - 2014  - pp.29-32  - doi:10.1007/s13341-013-0399-6
TITRE
Comment planifier la formation initiale des médecins régulateurs au Samu ?

TITLE
How to plan the initial training of the physicians in emergency medical call centers?

RÉSUMÉ

Afin d’optimiser la prise de fonction pleinement opérationnelle des futurs médecins régulateurs au Samu, il est important d’établir une planification pédagogique spécifique de leur formation initiale. C’est ce que nous avons fait dans notre Samu, après analyse des besoins de formation.

Nous avons interrogé des médecins régulateurs expérimentés à propos des besoins et objectifs de formation, sondé de jeunes médecins régulateurs à propos de leur propre formation et analysé les plaintes et contestations des usagers envers notre Samu.

Le contenu pédagogique et les modalités pédagogiques ont été précisés: des séances pédagogiques spécifiques de régulation médicale ont été mises en place et la mise en situation pratique a été clairement organisée. La maîtrise de la relation à distance est un objectif fort de la formation.

Notre analyse des besoins de formation a abouti à une optimisation de notre stratégie pédagogique, s’appuyant sur les concepts constructivistes de pédagogie moderne.



ABSTRACT

In order to optimize the fully efficient arrival of future physicians in French Emergency Medical Call Centers (EMCs), it is important that a specific pedagogic plan of the initial training is established. That is what we did in our EMC, after the educational needs assessment.

We have interviewed experienced EMC physicians about education needs and objectives, have surveyed young EMC physicians about their own training, and have analyzed lawsuits and complaints fromusers against our EMC.

Education content and methods have been detailed: specific courses have been set up and situational application has been clearly organized. Good command of communication tools is an education objective.

Our educational needs assessment led to optimize our pedagogic strategy, based on modern constructivist concepts.



AUTEUR(S)
A. MARTINAGE, C. MACHET, E. DAGORET, Y. PENVERNE, F. BERTHIER, C. LONGO, G. POTEL, J. JENVRIN

Reçu le 6 mai 2013.    Accepté le 24 novembre 2013.

MOTS-CLÉS
Régulation médicale, Enseignement, Pédagogie

KEYWORDS
Emergency medical service, Education, Pedagogy

LANGUE DE L'ARTICLE
Français

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